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9 Juin 2021

Technicien(ne) Support Réseaux Télécoms (H/F)

codepi –  Montreuil (93)

Description de l'emploi

Dans un contexte en pleine expansion, Codepi recherche un(e) Technicien(ne) Support Réseaux Télécoms qui accompagnera l’équipe Réseau et Infrastructure à laquelle il sera directement rattaché.

Entreprise

DWL Callcenter recrute pour Codepi, l’un des principaux opérateurs télécoms en Marque Blanche créé en 1999. Il propose une offre complète et innovante en : voix traditionnelle, voix sur IP, liens d’accès Internet, cloud       ainsi que de l’équipement.

Notre expertise des solutions télécoms et informatiques est parfaitement adaptée aux besoins des entreprises, grâce à une infrastructure réseau en propre. En partenariat avec les principaux opérateurs d’infrastructure du marché, comme par exemple : Orange et SFR, nous garantissons une qualité de service optimale. Les valeurs de Codepi sont : la confiance, la relation de proximité avec ses partenaires ainsi qu’une véritable expertise sans cesse renouvelée.

Missions

  • Prendre en charge des demandes techniques des clients via téléphone ou via système de tickets
  • Assurer la résolution des incidents techniques en data de niveau 1
  • Configurer des routeurs après validation des acquis
  • Validation technique des commandes opérateurs
  • Création et expertise d’incidents fibre/DSL
  • Escalade des différents incidents si besoin
  • Assurer le relationnel client
  • Superviser des liens

Compétences techniques requises

  • IP, DHCP, DNS, routage, WAN, architecture réseau, VLAN, NAT, HTTP, TFTP, SSH, NTP, SNMP, SMTP, RIP
  • Compétences Systèmes : Windows
  • Notions Réseaux : configuration de routeurs (niveau 2)
  • Technologie ADSL / VDSL / SDSL / Fibre / 4G

Les plus

  • Connaissances en protocoles : BGP et VRF
  • Langage : CISCO
  • Supervision/Métrologie : Zabbix
  • Langage : CISCO
  • Firewall, 802.1X
  • Passionné par le milieu des télécoms

Compétences générales requises

  • Mener plusieurs sujets de front
  • Bonne expression écrite et orale
  • Capacité à travailler en équipe
  • Bonne capacité d’adaptation
  • Aisance téléphonique
  • Bon sens relationnel
  • Motivation
  • Dynamique
  • Passionné
  • Organisé
  • Autonome

Le plus Codepi

Afin de vous accompagner dans l’intégration de ce poste, vous serez formé(e) sur les techniques utilisées, nos produits et vous serez suivis par un référent technique sous la direction du responsable du service réseau.

Profil recherché

Vous disposez d’une formation supérieure en informatique type BAC +2/3, en télécommunications et réseaux avec 2 ans d’expérience minimum sur des responsabilités similaires (alternances ou premier emploi). Vous êtes passionné(e) par les Réseaux et Télécoms, et disposez d’une bonne culture générale sur les architectures cœurs de réseaux. Vous serez amené(e) par la suite à monter en compétence sur la partie réseau sur la configuration de vlan, de VRF et du routage. Le poste est en CDI.

Type d’emploi : CDI

Lieu : Porte de Montreuil (Paris)

Catégories des offres : Administration Réseaux.

Infini.

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