Technicien VIP Anglophone
Description de l'emploi
Le Groupe Ozitem est l’addition de deux experts de l’infrastructure : Ozitem pour l’infrastructure in situ et Owentis pour l’infrastructure cloud.
Entreprise de taille humaine et pérenne depuis 29 ans, nous affichons un dynamisme constant : 37 Millions d’Euros de CA, une croissance de 10% par an en moyenne depuis en 2014, et une présence en France à Levallois-Perret (siège), à Toulouse et à Lyon, ainsi qu’à l’international à Singapour et Hong-Kong.
Nous sommes composés de 350 femmes et hommes experts spécialisés dans les domaines de l’infrastructure IT & du Cloud. Notre objectif : apporter de la valeur à l’écosystème IT de nos clients.
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Technicien Support VIP, pour l’un de nos clients dont le périmètre comprend 3 450 utilisateurs (répartis sur plusieurs sites + environ 80 boutiques) pour environ 2900 postes de travail.
Description de la mission de Support de proximité
Activité :
– Support de proximité avec prise de main à distance
– Intégration / installation de nouveaux postes de travail / Gestion de Parc
– Support de proximité (in situ) sur sites distants (par roulement)
=> 1 mois sur chaque site
– Gestion de microprojet bureautique
– Rédaction / Mise à jour de procédures
Mode de fonctionnement :
Du Lundi au vendredi : de 9H00 à 19H00 (soit 40H par semaine)
Deux tranches horaires : 9H00/18H00 ou 10H00/19H00
Durée de la mission :
1 an minimum renouvelable
Environnement technique :
Windows 7 64 bits (applications en 32 bits) migration W10 prevue en 2017, Office 2013 (migration prévue en 2016), Dameware, Applications métiers (avec procédures), Outlook 2010, Ghost, Sysprep, Iphone, Ipad, Service Now (Logiciel de ticketing), Citrix (pour les boutiques), Ipad, Iphone, MacOS
Qualités requises :
Qqn de dynamique et qui prend les devants. Pas de comportement attentiste.
Qqn de très technique ++++
Divers :
Equipe jeune
Tenue décontractée acceptée sauf dans les boutiques
Permis B obligatoire
Anglais nécessaire