Technicien support utilisateur
Description de l'emploi
Description de la mission
A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, recrute pour son client en intérim, un :
Technicien support utilisateur (H/F)
Pour une durée de 3 mois minimum
Savez-vous en quoi consiste l’ère de l’userisation ?
Notre client est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques.
Ils aident leurs clients à penser et à utiliser efficacement le numérique, en plaçant les utilisateurs finaux comme point de départ de toute transformation numérique.
Au sein d’une équipe helpdesk, vous êtes en charge du support informatique auprès d’utilisateurs du de sociétés partenaires. Vous répondez aux sollicitations des clients, par téléphone ou par mail.
Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivis des demandes à l’aide d’un outil ticketing.
Grâce aux outils de prise en main à distance, vous résolvez les incidents et dispatchez les appels au niveau II, lorsque cela est nécessaire.
Profil recherché :
Titulaire d’un Bac ou Bac+2 minimum dans le domaine de l’informatique, vous possédez une véritable écoute active, une vraie capacité à prendre de la hauteur dans des situations complexes face aux clients tout en conservant votre rigueur de travail.
Si vous êtes stimulé(e) par l’idée d’intégrer une équipe dynamique, où règne une bonne ambiance de travail, le tout dans un bâtiment flambant neuf, alors il se peut que cette mission soit votre prochaine mission 😉
- Vos avantages ?Parking privatif
- Salle de pause, cantine partagée, ou food truck au bas du bâtiment, vous choisissez l’option qui convient le mieux ! Et en plus, l’entreprise fournit les Tickets Restaurant.
- Vous souhaitez venir en vélo ou faire du running à l’heure du déjeuner ? Notre client met à votre disposition des douches.
- Rémunération suivant profil- 37h hebdomadaire avec RTT
Poste basé à Grenoble (38)
Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes handicapées.
Pour faire la différence : www.springfrance.com !
Autres champs
Référence : 0038691
Type de contrat : Intérim
Ville : St Martin Le Vinoux 38950
Secteur : Informatique
Rémunération : –