Technicien Support Bilingue (H/F)
Description de l'emploi
Présentation de l’entreprise
Page Personnel Informatique recrute des techniciens et des ingénieurs issus des métiers de l’informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d’infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures.
Notre client recherche un Technicien Support Bilingue pour un poste basé dans le 7ème arrondissement de Paris.
Description de la mission
En tant que Technicien Support Bilingue, vos missions seront les suivantes :
* Assurer le Support de Niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs internes à l’entreprise,
* Intervenir en support de proximité et en prise en main à distance dans un environnement Système et Réseau très riche et varié,
* Assurer l’intervention et l’assistance hardware en système et réseaux.
Afin de mener à bien ces missions, vous devez avoir des compétences en Windows (7, 8, 10), Active Directory, Suite Office, IOS, Android, Cisco, LAN, WAN, IPC, Skype For Business, etc.
Cette liste n’est pas limitative, votre professionnalisme et votre connaissance poussée en résolution d’incidents sont fortement appréciés.
Vous devez également avoir un anglais courant, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
Profil recherché
Issu d’une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d’une expérience significative dans la résolution d’incidents de niveau 2 et 3 dans un environnement VIP.
Votre sens du service client, votre sens relationnel et votre résilience seront des atouts indispensables pour le poste de Technicien Support Bilingue.
Vous devez également avoir un anglais courant, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
Experiences
4-5 ans
Niveau de qualification
Bac +2