CDI Technicien Informatique (H/F)
Description de l'emploi
Description de la mission
A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) :
Répondre aux sollicitations des utilisateurs
Support téléphonique & traitement à distance d’incidents et de demandes liés au
poste de travail en environnement microsoft windows
Retranscrire dans l’outil de ticketing et gestion des incidents
Résoudre selon les procédures et sans procédures
Suivi des incidents
Participer à la complétude de la base de connaissance
Reporter au Superviseur
Connaissance des outils ticketing et leurs fonctions
Dynamique, autonome, ponctuel, bonne élocution et bon écrit.
Esprit d’équipe indispensable car beaucoup d’interaction avec les collaborateurs
Pour faire la différence : www.springfrance.com !