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9 Juin 2021

CDI Technicien Informatique (H/F)

SpringFrance Le Port (974)

Description de l'emploi

Description de la mission

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ?
Spring Réunion, cabinet de conseil en recrutement spécialisé, recrute pour son client, une industrie, un Technicien support informatique H/F.

Sous la responsabilité du responsable informatique,
Vos missions seront :

Mission de service :
– Assurer l’assistance de proximité́ auprès des clients et des fournisseurs
– Suivre et gérer les prestations de sous-traitance
Effectuer le suivi et le dépannage, l’entretien et l’installation d’équipement ou de parc
d’équipements informatiques ou bureautique (matériel, logiciel, réseaux, …) selon les
règles de la société.

Mission Organisationnelle :
– Ordonnancer la réalisation des travaux, la résolution des problèmes spécifiques à son
domaine d’activité́
– Assurer un reporting régulier auprès de son responsable
– Renseigner les supports de suivi d’intervention.
– Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures
– Former et accompagner les utilisateurs (explications, conseils lors de la mise en place
de nouveaux outils )

Mission Opérationnelle :
– Guider le client pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du
système à distance si nécessaire.
– Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller
si besoin l’appel (maintenance sur site, technicien spécialisé, …).
– Veille technologique, proposer des solutions d’amélioration (correctif et en préventif)
– Assurer un suivi administratif et budgétaire (contrats, licences…)
– Réaliser les archivages et les sauvegardes des données
– S’assurer de la sécurisation des données et des accès
– Participer à l’inventaire du système d’information
– Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail
– Monter, installer et mettre en service les nouveaux matériels ou logiciels
informatiques
– Configurer les postes de travail aux besoins des utilisateurs et effectuer les tests de
fonctionnement.
– Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.

Profil recherché :
Sens pratique et de l’organisation
– Efficacité à communiquer avec son environnement de travail direct, les clients ou les fournisseurs
– Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail et des environnements d’exploitation.
– Capacité d’analyse, d’organisation et d’adaptation
– Capacité d’alerte, à arbitrer et à prendre des décisions
– Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP (TCP/IP, LAN,
VPN)
– Bonne connaissance des produits et environnements d’exploitation, notamment Système
Microsoft (7, 8, 10 / WS 2012, 2016, AD, DNS, DHCP)
– Bonne connaissance du pack Office 2010 à 2016
– Bonne connaissance des imprimantes multifonctions, mise en réseau
– Lecture et interprétation de plans et de schémas informatique
– Maîtrise de l’anglais technique
 
Savoir faire
Conduire un entretien d’assistance par téléphone
Utiliser les outils de support à distance
Travailler en équipe
Gérer son temps et hiérarchiser les priorités
Appliquer les règles de sécurité́ informatique et les consignes d’exploitation
S’adapter aux évolutions technologiques
– Définir et mettre en œuvre les normes, les méthodes, les outils et les procédures facilitant et fiabilisant les travaux informatiques.
Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
– Câblage, baie de brassage
– Gestion de sauvegardes ; transfert de données
 
Savoir être
– Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue, avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel.
– Esprit & travail d’équipe, coopération
– Respect des engagement internes et de service client
– Discret

Etre titulaire du permis B et être véhiculé
Les déplacements professionnels se feront avec votre véhicule personnel avec remboursement sur le barème kilométriques.

Poste en CDI basé au PORT
Pour faire la différence : Spring Réunion !

Comment faire une demande

https://adeccofrancejobs.secure.force.com/jobboard/VFP109_JobRegister?JobId=a360N000000wQOJQA2

Catégories des offres : Ingénierie / Développement. Catégories d'emploi : CDI et Offres d'emploi.

Infini.

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