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9 Juin 2021

CDI Technicien Helpdesk (H/F)

SpringFrance Orléans (45)

Description de l'emploi

Description de la mission

A la recherche de nouvelles affinités professionnelles ? Spring, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé recherche pour son client un Technicien Helpdesk (H/F) en intérim à Bourges.

 

Vous interviendrez en tant que Technicien Helpdesk sur les missions suivantes :

  • Prendre les appels des utilisateurs
  • Identifier et analyser les besoins décrits par les utilisateurs
  • Aide et support par prise de main distante des postes
  • Résoudre les incidents de son domaine de compétences
  • Suivre des incidents
  • Effectuer le support sur les environnements bureautiques et messageries
  • Effectuer un premier niveau de résolution par téléphone
  • Changer ou réparer les éléments défectueux
  • Effectuer les tests de fonctionnement

 

Profil recherché :

 

De formation supérieure en informatique avec un Bac +2 minimum.

Vous êtes réactif, autonome, rigoureux, avez le sens du service.

  • Etre à l’aise dans la communication orale
  • Être capable d’analyser une situation à distance en posant les bonnes questions
  • Trouver rapidement les solutions à mettre en œuvre 

Connaissances techniques :

– Expert Windows 10/Office 2016

– Expert poste de travail

– Visioconférence serait un plus

– Anglais niveau : conversationnel

SD

 

 

Pour faire la différence : www.springfrance.com !

Comment faire une demande

https://adeccofrancejobs.secure.force.com/jobboard/VFP109_JobRegister?JobId=a360N000000KolpQAC

Catégories des offres : Ingénierie / Développement. Catégories d'emploi : CDI et Offres d'emploi.

Infini.

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