CDI Technicien Assistance Technique (H/F)
Description de l'emploi
Présentation de l’entreprise
Michael Page Systèmes d’Information est un cabinet de recrutement dédié à la sélection de cadres confirmés et dirigeants dans les domaines de l’IS&T et du digital pour des clients finaux. Notre équipe de Consultants est elle-même issue du monde IS&T. Notre expertise et nos outils de sourcing novateurs nous permettent d’identifier et de sélectionner les profils les plus pertinents pour nos clients : DSI internes, constructeurs, éditeurs de logiciels, pure players web, starts-up.
Notre client est une entreprise a taille humaine, leader dans son secteur.
Description de la mission
En qualité de Technicien Assistance Technique, vous intervenez sur la résolution de problématiques métiers et logiciels des clients utilisateurs de la solution de notre client. Vous assurez la gestion téléphonique des appels entrants des clients avec une éventuelle prise en main du poste à distance. Vous assurez le dépannage technique et apportez les réponses aux questions métiers. Vous évaluez et pré-qualifiez les problèmes remontés par les opérationnels et intervenez sur le développement d’outils logiciel.
Profil recherché
Issu d’une formation Bac +2 ou équivalent en informatique minimum, vous justifiez d’au moins un an d’expérience à un poste similaire. Dynamique et motivé pour apprendre un nouveau métier, vous êtes force de suggestion et pro-actif dans votre démarche d’évolution. Vos qualités relationnelles et de communication vous permettent d’échanger efficacement avec les divers interlocuteurs internes et externes. Une connaissance des métiers de l’immobilier est appréciée.
Experiences
1-2 ans
Niveau de qualification
Bac +2