Description de l'emploi

Rejoignez-nous pour piloter l’accompagnement de milliers d’enseignants au service de la réussite de tous les élèves !

DESCRIPTIF DE L’ORGANISATION ET DU PROJET

Le système éducatif français est l’un des plus inégalitaires des pays de l’OCDE : 1 enfant issu de milieu défavorisé a en effet 4 fois moins de chance de réussir sa scolarité ! Pour lutter contre ces inégalités, l’association SynLab est née en 2013 de cette idée simple : renforcer et accompagner celles et ceux qui enseignent est la meilleure façon de toucher les 12 millions d’élèves et de lutter contre l’échec scolaire.

Nous avons créé la plateforme EtreProf.fr pour proposer des ressources digitales et des espaces collaboratifs pour aider les enseignants à répondre leurs problématiques professionnelles. Actuellement, 300 000 enseignants de la maternelle à la terminale utilisent régulièrement EtreProf.

L’équipe est composée d’anciens enseignants, de chercheurs et d’experts du digital. Pour avoir plus d’impact dans une période de forte croissance, nous souhaitons renforcer la qualité notre accompagnement à distance. Pour cela, nous créons un poste de Responsable de l’accompagnement digital.

VOTRE MISSION

Rattaché.e à la direction, vous aurez pour tâches de piloter les défis suivants :

1. Piloter une stratégie d’accompagnement digitale efficace au service des besoins enseignants

Vous organisez une offre d’accompagnement pertinente en mettant en place des parcours digitaux humains personnalisés selon le profil des enseignants et cohérentes sur nos différents espaces (mails automatiques, chatbox, réseaux sociaux, classes virtuelles, …). Votre capacité d’écoute des besoins des utilisateurs enseignants permettra d’ajuster constamment cette stratégie.

2. Contribuer à l’animation de notre équipe d’enseignants mentors

Vos capacités d’animation de communauté vous permettront de co-animer notre équipe d’enseignants mentors en charge de répondre individuellement ou collectivement aux questions remontées. En lien avec notre équipe pédagogique, vous participerez à la structuration des méthodes d’animation des mentors (recrutement, formation, suivi, valorisation).

3. Structurer nos relations avec les utilisateurs enseignants afin de renforcer leur engagement

Votre capacité d’organisation sera mobilisée pour définir des processus clairs et efficients d’accompagnement des enseignants afin de pouvoir les déployer à grande échelle tout en renforçant les données d’engagement dans nos parcours de formation à distance.

4. Mettre en place et suivre les indicateurs clés

Votre facilité à manier les chiffres et données vous aidera à fixer puis suivre quotidiennement des indicateurs clés d’engagement. Vous aurez à cœur de partager de manière claire et synthétique ces données avec vous les membres de l’équipe et serez épaulé.e par notre Chef de projet web pour la gestion de ce tableau de bord

5. Sélectionner les meilleurs outils digitaux et les implémenter

Votre curiosité et votre très bonne maîtrise des outils digitaux vous permettront de benchmarker différents outils susceptibles d’améliorer le parcours utilisateur et le suivi interne de l’accompagnement, de les tester puis de les implémenter avec notre Chef de projet web.

PROFIL

• Vous avez un vrai intérêt personnel pour l’éducation, vous êtes idéalement doté.e d’une expérience d’au moins 2 ans dans ce secteur (Enseignant au sein d’une EdTech ou d’une organisation partenaire de l’Education Nationale).
• Vous êtes à l’aise pour définir des processus et identifier des opportunités d’amélioration. Idéalement vous avez déjà eu une expérience dans une division opérationnelle.
• Vous êtes à l’aise avec les outils digitaux et avez une bonne culture tech pour manipuler les outils utilisés dans le cadre de l’accompagnement et en identifier de nouveaux (CRM, bases de données, outils d’automatisation du type Autopilot ou Zapier, analytics et outils de visualisation de données, GSuite, outils de visio-conférence…).
• Vous avez d’excelles qualités relationnelles et aimez animer des communautés diverses.
• D’une nature très empathique, vous savez vous mettre dans la peau des utilisateurs pour proposer des solutions adaptées.
• Vous aimez avoir une hauteur de vue et une vision stratégique de votre activité.
• Vous êtes positif et constructif.

CONDITIONS

• Poste en CDI, statut cadre, basé à Paris (4^ème arrondissement). Possibilité d’être en majeure partie du temps en télétravail.
• Rémunération selon profil

POUR CANDIDATER :

Postuler directement ici : https://taleez.com/apply/2pmnrnh

Comment faire une demande

Catégories des offres : Autres, Business / Commercial, et Marketing / Communication. Catégories d'emploi : CDI et Offres d'emploi.

Postuler à cette offre d'emploi