6 Jan 2022

CDI Responsable CRM H/F

Page Personnel Lille

Description de l'emploi

Présentation de l’entreprise

Page Personnel Digital, Marketing et Communication et ses Consultants experts du secteur conseillent et accompagnent les start-up, les acteurs de l’e-commerce et les grands Groupes dans leur transformation digitale, les recrutements marketing et l’acquisition de talents.

Notre client est une société avec un environnement start-up basée près de Lille. Elle est spécialisée dans le service de restauration et de livraison auprès des professionnels.

Description de la mission

Au sein du Département Marketing et en tant que Responsable CRM, poste basé près de Lille, vous avez pour but d’orchestrer les projets visant à maximiser l’engagement des clients, d’identifier les opportunités et d’étudier les besoins.

Ainsi vos principales missions sont les suivantes :

• Comprendre le client, dans toutes ses dimensions au travers de toutes ses phases de vie, de la conquête à la fidélisation, sur les différents canaux d’activation et de génération de revenu,
• Activer les leviers de contacts pertinents par segments (emailing, sms, push notif…) et définir les cibles par action,
• Définir les scenari de dialogue, notamment automatisés,
• Mettre en place, piloter les outils et l’architecture permettant de développer l’automatisation, la personnalisation des campagnes, la pertinence des ciblages, l’efficacité des campagnes : Ecosystème data, réconciliation des données pour une vision 360° client, algorithmie, intelligence artificielle, campaign management system…
• Analyser très finement les actions dans un soucis permanent d’amélioration continue,
• Suivre la qualité de la base de donnée client et proposer les recommandations nécessaires à son enrichissement.

Profil recherché

Vous disposez idéalement au moins 5 ans d’expérience en CRM BtoC et êtes reconnu pour vos capacités d’analyse de données, votre sens de l’organisation et votre appétence pour le mode projet.

Vous recherchez un environnement en constante évolution et challengeant.

Conditions et Avantages

40/45k fixe et 5k de variable.

Experiences

4-5 ans

Niveau de qualification

Bac +3

Autres champs

Référence : 939155-37515662

Type de contrat : CDI

Ville :

Secteur : Commercial

Comment faire une demande

https://pagepersonnel.contactrh.com/jobs/2936/37515662/fr_FR

Catégories des offres : Gestion de Projet / Management et Marketing / Communication. Catégories d'emploi : CDI.

Infini.

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