Alternance Product designer (H/F)
Description de l'emploi
À propos de L’olivier – assurance auto
L’olivier est un assureur en ligne en très forte croissance. Nous avons pour ambition de devenir le leader de l’assurance en France !
En rejoignant L’olivier, vous aurez l’opportunité de contribuer à des projets innovants portés par une forte culture du test & learn et une approche data-driven. Et ce n’est pas tout : chaque collaborateur, animé d’une envie d’améliorer nos pratiques, peut exprimer son idée et prendre le lead sur sa concrétisation.
Intégrer L’olivier, c’est également bénéficier de la solidité financière du groupe Admiral, leader européen de l’assurance en ligne, coté à la Bourse de Londres. Aujourd’hui, plus de 6 millions de clients font confiance à Admiral dans le monde.
L’olive sur le gâteau : nous sommes une entreprise proche de nos collaborateurs. Et oui, nous recevons chaque année, depuis 2015 déjà, le label Great Place To Work.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Des opportunités d’évolution en interne, ou au sein du groupe Admiral (Espagne, Italie, Grande-Bretagne, etc…) ;
- Un cadre de travail dynamique et challengeant ;
- Des projets digitaux innovants ;
- Des collègues motivés et sympathiques.
Description du poste
Au sein de l’équipe Self-Service & Automation, vous accompagnez le Chef de Produit Espace Perso pour une mission claire et ambitieuse : faciliter la vie de nos assurés. Vous participez donc à la conception de nouvelles fonctionnalités sur l’Espace Perso des clients de L’olivier, ainsi qu’à l’amélioration de l’existant.
Au quotidien, cela veut dire :
- Récolte des besoins utilisateurs et métier : analyse de sessions utilisateurs, de verbatims et de conversations téléphoniques, entretiens utilisateurs, workshops avec le métier…;
- Réflexion UX : veille et recherches, benchmarks, workshops en interne et en externe, wireframes…;
- Design UI : maquettes et prototypes;
- Participation au suivi de projet : échanges avec les équipes IT, recette;
- Suivi des performances et mesure de la satisfaction client : web analytics, data analytics, NPS…
Description du profil
En fin de cursus d’études supérieures, vous avez une vraie sensibilité UX et une forte capacité à l’innovation. Le design thinking n’a pas de secret pour vous, vous êtes un pro du travail collaboratif, et vous aimez l’idée de tester et d’apprendre… bref vous avez super envie de participer à plein de nouvelles choses dans un environnement startup.
Vous ne connaissez rien à l’assurance ? Pas de panique, vous serez accompagné et formé au sein des différents services de notre entreprise.
Vous marquez des points si :
- Vous maîtrisez des outils de maquettage et de prototypage (ex. Figma, Axure, Illustrator…);
- Vous connaissez des méthodes UX et savez les mettre en place (workshops, entretiens utilisateurs…);
- Vous êtes capables de formaliser et restituer vos idées (CR de réunion, PPT, cahier des charges fonctionnel…);
- Vous n’avez peur ni des chiffres ni de la technique (Excel, Google Analytics, Google Tag Manager…);
- Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral. It’s compulsory my dear.
Vos qualités :
- Proactivité : vous avez plein d’idées et une « can do attitude » qui vous permet de les mener à terme
- Data-mindset : les chiffres vous servent à prendre vos décisions.
- Esprit de synthèse : vous êtes rigoureux, organisé, et vous savez restituer vos idées de manière claire et concise.
- Empathie : le client est roi ! Vous savez vous mettre à la place des utilisateurs et leur proposer des solutions qui répondent vraiment à leurs besoins.
- Débrouillardise : vous n’avez pas peur de sortir des sentiers battus, et face à un problème vous êtes capable de chercher la solution par vous-même.
- Collaboration : vous avez le goût du travail en équipe et aimez partager vos connaissances.
Vos avantages :
- Mutuelle d’entreprise + Prévoyance + surcomplémentaire retraite.
- Tickets Restaurant.
- Remboursement de 50% du titre de transport.