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23 Mai 2022

CDI Key Account Manager

YoyLoveWords N'importe où

Description de l'emploi

Tu intègreras l’équipe Revenue de YouLoveWords, en charge de l’acquisition et du renouvellement du portefeuille client.
En tant que Key Account Manager, tu devras t’assurer du renouvellement et de la fidélisation de notre portefeuille client. Il te sera attribué un groupe d’entreprises grands comptes (Enterprise) représentant jusqu’a 25% du CA de YouLoveWords. Au sein du pôle Account Management tu participeras en équipe à la pérénisation du portefeuille client, à l’extension de nouvelles filliales.

Tu rejoindras un pôle avec à sa tête un Team lead qui sera pour toi :

  • Un vrai partner dans ton travail au quotidien
  • Un coach qui te fera progresser : pitcher, deviser, signer !
  • Un manager opérationnel qui t’apportera de la méthode et des bonnes pratiques

A ces côtés, tu devras :

  • Prendre en main les accompagnements existants, comprendre l’organisation de tes clients et des entreprises
  • Mettre en oeuvre une relation client, car le lien que tu entretiendras avec eux sera ta plus grande force.
  • T’assurer d’avoir un churn < 5% car un client satisfait est un client gardé.
  • Etre toujours réactif à leurs demandes et proactif pour anticiper les besoins en Content Marketing
  • Participer à des workshops clients pour assurer une bonne passation des projets à la Production.
  • Participer aux événements professionnels qui t’aideront à la vente Grands Comptes : salons, soirée de networking sont nombreuses, il faut de l’energie et du bas gout.
  • Être doté d’une organisation rigoureuse pour assurer le suivi, la relance de tes clients et la bonne tenue de ton pipe et CRM.

Comment faire une demande

Candidature via mail ou sur le site Welcome to the Jungle: https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/youlovewords/jobs

Catégories des offres : Business / Commercial. Catégories d'emploi : CDI. Mots clés d'emploi : Commercial Grands Comptes et Relationnel Client.

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