20 Sep 2021

CDI Head of User Experience – Tech & Data Platform (H/F)

ALTAIDE Région Lilloise (59) - Remote possible

Description de l'emploi

En Europe et dans le monde, nous figurons parmi les leaders du marché du bricolage et du DIY (Do It Yourself) grâce à nos dix enseignes spécialisées. Pour y arriver, nous travaillons tous ensemble dans le but de proposer aux particuliers, et aux professionnels qui les aident, des  solutions utiles et positives pour réparer, rénover, aménager, sécuriser, assainir, embellir, décorer, cuisiner !

Depuis 2018, nous avons entamé deux importantes vagues de transformation digitale afin de répondre aux besoins de nos clients, de nos équipes en magasins et au siège mais aussi afin de construire la plateforme mondiale de l’habitat. 

Rattaché à notre département “Digital Data” qui a pour mission de faire évoluer le modèle IT pour bâtir les écosystèmes digitaux utiles et modulaires qui nous permettront de devenir durablement une entreprise plateforme, nous recherchons le Futur Head of User experience qui accompagnera la Plateforme Globale Tech & Data.

Head of User Experience - Tech & Data Platform

🎯 Vos missions :

En collaboration avec vos homologues des practices (Architecture, Software & Data Engineering, Platform Engineering, Quality Assurance, etc …) et avec l’ensemble des Leaders Produits, vous écrivez la vision, les roadmaps et frameworks autour de la User Experience qui servira la performance et l’efficience de nos produits.

Vous définissez la stratégie de connaissance Utilisateur final. Puis, accompagné de votre équipe, vous déclinez, mettez en place et pilotez les actions et les process visant à développer la connaissance des utilisateurs.

Vous collaborez à la définition et animez les OKR et les dispositifs de reporting permettant l’analyse de la performance des process activés et des actions engagées.

En tant que Lead de l’expérience utilisateur pour la plateforme Tech & Data, vous accompagnez les équipes produits dans l’adoption d’une culture orientée Utilisateur final.

Vous définissez le design process avec la méthodologie Lean UX (prototypes, workflows, interactions, monitoring des fonctionnalités mises en place, définition de la stratégie d’AB testing, UI, management, adoption et enrichissement du design system) et vous participez à la définition des budgets.

Enfin, vous êtes  le garant de la qualité, de la cohérence et de l’homogénéité de l’Expérience Utilisateur.

🙂 Profil :

Vous avez une expérience probante en tant que Head of UX ou UX Manager en scale-up ou dans une Digital Factory d’un groupe en pleine transformation profonde. Vous capitalisez également 10 ans d’expériences dans les domaines de l’UX design et de l’UX research.

Vous aimez  évoluer dans un univers où l’autonomie, la prise d’initiatives, le partage et le travail en équipe sont porteurs de la réussite collective.

Vos expériences vous ont permis de participer à l’ensemble de la vie d’un produit de sa conception à son exploitation et vous ont sensibilisé aux problématiques d’excellence sur l’expérience utilisateur de bout en bout.

De plus, vous maitrisez :

  • Les concepts et différences entre l’UX, l’UI, le Design Strategy, l’Interaction Design, le Service Design et le Design System.
  • L’usage de la data et de l’analytics pour maximiser l’amélioration de l’expérience utilisateur.
  • L’équilibre subtil entre créativité, ergonomie et excellence pour proposer une expérience utilisateur sans couture.
  • L’automatisation et l’hyper-industrialisation, gages de valeur ajoutée et de maturité.
  • L’adéquation entre Qualité de Service et Qualité de l’Expérience.

Vous êtes en veille permanente sur les outils et pratiques autour de la User Experience, et aimez partager vos découvertes avec les autres.

Les nouvelles méthodes projets (Agile, Lean Startup, Design Sprint, InnerSourcing…) vous permettent d’améliorer à la fois l’expérience des collaborateurs et des clients bénéficiaires des produits.

Vous êtes curieux et vous intéressez aussi à des thématiques telles que le business, le marketing, le SEO et la tech.

Enfin, vous avez l’habitude d’évoluer dans un contexte international et vous parlez Anglais couramment !

❓ De bonnes raisons de nous rejoindre :

  • L’opportunité de rejoindre un groupe à dimension internationale.
  • Une équipe engagée dans l’évolution du modèle IT pour bâtir des écosystèmes digitaux utiles et modulaires.
  • Une aventure humaine où bienveillance et convivialité font partie intégrante du quotidien.
  • La possibilité de travailler en remote (avec des déplacements à prévoir en région Lilloise).
  • Une entreprise qui exerce son métier de la manière la plus positive possible en termes d’impacts humains, environnementaux et économiques.

Comment faire une demande

Pour ce poste, merci de contacter notre conseil en précisant la référence : UXTDP-09F Altaïde - Sonia Dujardin - 23, rue des Mathurins 75008 Paris E-Mail : sonia.dujardin@altaide.com

Catégories des offres : Design / Graphisme. Catégories d'emploi : CDI. Mots clés d'emploi : data, Lille, Platform, Tech, et UX.

L'offre d'emploi expire dans 31 jour .

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