CDI Head of Customer Success (H/F)
Description de l'emploi
Présentation de l’entreprise
Dans un monde qui vit à cent à l’heure, nous allons encore plus vite ! Depuis plus de 30 ans, nous évoluons à toute vitesse dans le secteur de la billetterie. Aujourd’hui, nous fournissons une solution logicielle puissante à une clientèle haut de gamme et exigeante.
Déploiement à l’international, partenariats avec les événements sportifs les plus en vue (Formule 1, Tennis, Motocross…), implantation dans les villes les plus prestigieuses : nous avons réalisé tous nos rêves. Depuis, nous en avons créé de nouveaux ! Notre ambition : ne jamais être en perte de vitesse et continuer sur le chemin de la réussite avec audace et passion. Pour nous accompagner dans notre croissance, c’est un(e) véritable pilote en business et en commerce que nous recherchons.
Description de la mission
Votre feuille de route
Votre mission : driver l’équipe en charge de l’account management / CSM. À vous de redéfinir le rôle de chacun et de restructurer votre team, pour avancer ensemble sur la bonne voie : celle du succès !
De concert avec les équipes techniques, le service marketing et la direction, vous assurez le développement du business, grâce à un suivi clients rigoureux et personnalisé. Vous prenez aussi en charge les grands comptes et vous décortiquez leurs besoins, pour leur fournir des offres sur mesure. Toujours à l’affût, vous êtes dans l’analyse, dans la veille, dans l’observation, mais aussi dans l’action ! C’est à vous de gérer les recrutements et les formations de vos collaborateurs, de les accompagner au quotidien dans leur mission, avec un seul objectif : l’excellence.
Profil recherché
Notre futur(e) Manager
Vous n’hésitez pas à mettre en place des process et à apporter un regard nouveau. Véritable moteur pour votre team, vous avez développé votre talent en management et en gestion au cours d’une expérience passée probante (5 ans sur une équipe d’une dizaine de personnes). Vous pouvez affirmer que vous êtes un(e) excellent(e) commercial(e) : vous êtes modeste, mais réaliste.
Une partie de l’équipe traite principalement l’aspect technique, une connaissance des problématiques inhérentes à la vente de solutions SaaS est une appétence pour la technique serait un plus.
L’anglais courant est requis. Une troisième langue ? Un atout de plus !
Les avantages :
C’est un poste très prisé que nous proposons, dans un lieu qui l’est encore plus (Monaco). L’envergure de votre mission mérite une compensation généreuse : votre package pourra monter jusqu’à 120K€ (annuel brut).
La vraie réussite d’une équipe, c’est d’assurer la compétitivité dans la pérennité. Alain Prost l’a dit avant nous, mais nous partageons cette idée ! Et vous ?
Pourquoi postuler avec Uptoo ?
1. +700 postes de commerciaux en quelques clics,
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3. RDV sous 7 jours,
Le reste, c’est vous !
Référence: 13144
Experiences
De 5 à 10 ans
Niveau de qualification
Ecole de commerce