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29 Nov 2021

CDI Directeur(ice) de clientèle (H/F)

ALTAIDE Paris

Description de l'emploi

Spécialiste du social marketing et brand content, nous concevons des campagnes digitales et accompagnons nos clients dans l’animation quotidienne de leurs communautés. Agence à taille humaine, nous sommes experts, agiles, créatifs et adorons explorer de nouveaux univers. Nos clients nous choisissent pour notre approche premium, créative, et notre capacité à raconter des belles histoires.

Nos récents succès nous amènent à étoffer notre équipe, c’est pourquoi nous recherchons un(e) Directeur(ice) de Clientèle.

Offre d'emploi : Directeur de Clientèle

🎯 Missions

Directement rattaché(e) au fondateur de l’agence, vous constituez et pilotez un portefeuille clients jusqu’à la mise en œuvre complète des projets.

Quelques-unes de vos responsabilités :

1. Développement et suivi stratégique d’un portefeuille de clients en BtoB et BtoC

  • Prospecter de manière active dans votre réseau ou par opportunité des nouveaux clients.
  • Élaborer des recommandations stratégiques en collaboration avec les équipes créatives et digitales.
  • Participer de façon proactive à la réflexion stratégique, être à l’initiative des analyses, réflexions tactiques et créatives.
  • Participer et mener les réponses aux appels d’offres.
  • Adopter une approche de vente basée sur le conseil, donc votre expertise marché pour accompagner au mieux vos interlocuteurs.
  • Assurer la vente des créations et des dispositifs.
  • Gérer le suivi commercial en entretenant des relations fortes avec nos clients et prospects.

2. Mise en œuvre opérationnelle des projets

Externe : Assurer une expérience client optimale

  • Être l’interlocuteur privilégié du client,
  • Effectuer des reporting récurrents sur l’état d’avancement du projet,
  • Informer sur les étapes des projets et leurs déroulements,
  • Accompagner le client et être proactif sur la résolution des problèmes,

Interne : Veiller à la bonne mise en œuvre des campagnes.

  • Rédiger et mettre à jour les documents d’organisation et de gestion : ordres du jour, comptes rendus de réunions, briefs,
  • Établir les plannings et les budgets en amont et assurer leurs respects tout au long du projet,
  • Coordonner les ressources internes nécessaires pour le déploiement du projet,
  • Superviser la production des contenus.

 

🙂 Profil

De formation supérieure, vous avez une expérience d’au moins 5 ans en agence digitale (idéalement social média) et au moins 2 ans d’expérience en tant que directeur de clientèle.

Vous possédez une appétence pour le commerce et la relation clientèle. Vous êtes force de proposition et vous savez vous montrer convainquant auprès des clients.

De nature autonome, très opérationnelle et prenant des initiatives, votre leadership vous permettra naturellement de fédérer l’équipe autour d’objectifs communs. Votre exigence en termes de qualité de travail associé à vos qualités relationnelles seront vos meilleurs atouts pour réussir avec nous.
Vous avez également de très bonnes connaissances des outils du marketing sur les réseaux sociaux. Vous possédez une solide culture publicitaire et sociale et un intérêt pour les analytics. Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et parlez couramment anglais.

 

❓ Les bonnes raisons de nous rejoindre

  • Une agence à la solide réputation et travaillant pour des marques de premier plan
  • La possibilité de vous exprimer pleinement avec beaucoup d’autonomie
  • L’assurance de travailler sur des marques à forte identité et de continuer à apprendre à nos côtés
  • Le plaisir de rejoindre une équipe de professionnels jeunes et dynamiques
  • Une culture d’entreprise tournée vers la responsabilisation des équipes et la bienveillance
  • Une ambiance décontractée n’excluant pas un grand professionnalisme

 

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Comment faire une demande

Pour ce poste, merci de contacter notre conseil en précisant la référence : DCL-11F Altaïde - Faustine Lasfargues - 23, rue des Mathurins 75008 Paris E-Mail : faustine.lasfargues@altaide.com

Catégories des offres : Business / Commercial. Catégories d'emploi : CDI. Mots clés d'emploi : Agence Digital, Agence Social Media, CDI, Directeur(ice) de Clientèle, et Paris.

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