CDI Data CRM Analyste (H/F)
Description de l'emploi
Présentation de l’entreprise
Notre client, marque de luxe appartenant à un Groupe international leader sur son secteur, recrute dans le cadre d’une création de poste un Data CRM Analyste.
Description de la mission
Rattaché à la CRM Manager au sein du Service Image et Expérience Clients, vos missions principales sont :
* Responsable des reportings CRM et études clients : Conception, actualisation et analyse des reportings CRM mensuels en collaboration avec le business analyst/Vous êtes force de proposition en produisant des études clients pour accompagner le développement du business sur les marchés français et internationaux ;
* Responsable du Datamart CRM : Vous êtes le garant de la qualité, la cohérence et l’amélioration des données du datamart CRM/Vous construisez et mettez à jour le reporting mensuel de suivi de la qualité des indicateurs en base et recommandations/Vous êtes en charge de l’optimisation des règles de gestion du datamart ;
* Responsable des process RGPD : Vous êtes en charge de la vérification des process RGPD concernant la collecte de la donnée client/Gestion des registres des traitements/du stock des données à caractère personnelles des clients.
Profil recherché
De formation supérieure de type école de commerce ou d’Ingénieur, vous justifiez d’au moins 2 ans d’expérience sur des sujets Data CRM idéalement dans le retail. Vous êtes doté d’une très bonne communication orale et écrite. Autonome, rigoureux et organisé, vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse. Vous avez un excellent niveau d’Excel.
Vous avez une connaissance de Salesforce et Marketing Cloud. La connaissance de QlikView est un plus. Anglais courant obligatoire (environnement international).
Experiences
4-5 ans
Niveau de qualification
Bac +4