Coordinateur Support IT (H/F)
Description de l'emploi
Présentation de l’entreprise
Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l’informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d’infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures.
Notre client, une entreprise à forte renommée spécialisée dans le retail, recrute dans le cadre d’une création de poste un Coordinateur Support IT. Le poste est situé à Paris.
Description de la mission
En tant que Coordinateur Support IT, vous êtes directement rattaché au Responsable Production IT et à ce titre, vos missions sont les suivantes :
* Assurer le support N2, N3 des magasins, coordonner, challenger leurs prestataires afin d’assurer le maintien en condition opérationnelle de leur système d’information des magasins ;
* Garantir la qualité de services aux utilisateurs et assurer un reporting de l’activité ;
* Participer au support de proximité, à savoir, assurer la gestion du parc informatique ;
* Sélectionner, qualifier et gérer les matériels dédiés aux magasins dans le respect des normes et des standards du Groupe ;
* Organiser et participer à l’ouverture des magasins, coordonner les différents prestataires pour le raccordement télécoms, l’installation des matériels (front office et back office) et des applications et garantir le respect des délais d’ouverture ;
* Etre force de proposition sur l’amélioration continue de l’environnement IT de l’entreprise.
Profil recherché
Issu d’une formation de type Bac +2 minimum en informatique, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans un domaine similaire. Vous avez au moins une expérience dans le retail et de l’informatique magasin.
Vous justifiez de solides capacités à vous adapter et à être réactif lors de la résolution de problèmes. Vous êtes organisé et autonome dans votre travail.
Des déplacements ponctuels sont à prévoir.
Experiences
3-4 ans
Niveau de qualification
Bac +2