Chargé(e) Implémentation Outils (H/F)
Description de l'emploi
VOYAGEXPERT est une agence de voyage d’affaires, forte de 30 ans d’expérience, dédiée aux déplacements professionnels.
Notre avancé technologique, issue de la qualité de nos équipes et de notre collaboration avec des partenaires/acteurs reconnus du secteur, fait de VoyagExpert une société indépendante qui propose le meilleur du service associé au meilleur de la technologie.
Dans le cadre de notre développement nous cherchons : un(e) Chargé(e) Implémentation Outils.
Le poste est à pourvoir soit sur le site de NANTES.
LE POSTE :
En tant que Chargé(e) Implémentation Outil, vous êtes chargé(e) d’assurer une utilisation fluide et efficace des outils de réservation en ligne et autres solutions proposées par VoyagExpert à ses clients. A ce titre, vos missions principales consistent à :
- Gérer les implémentations des nouveaux clients et des outils de réservation en ligne (Concur).
- Assurer le support client à l’utilisation des outils en ligne
- Assurer le support plateau sur la gestion des outils informatiques (GDS SBT BACK OFFICE MID OFFICE, …)
- Optimiser les process plateaux
- Mettre en place et gérer les SLA
PROFIL RECHERCHE :
Votre leadership c’est :
- Curieux et à l’écoute des évolutions technologiques du secteur.
- Satisfaction du client,
- Travail en équipe.
Les impératifs professionnels :
- Connaissance et maîtrise des outils technologiques du voyage d’affaires (SABRE, GDS, Amadeus, etc.)
- Expérience de + de 2 ans dans la gestion de projet Implémentation d’outils online.
- Maîtrise de l’anglais.
A SAVOIR :
Rémunération selon barèmes officiels ou selon expérience.
Plus, sauront valoriser votre travail à sa juste valeur les avantages tels que : une Garanties sante (Mutuelle), prise en charge à 100% par l’entreprise, Ticket restaurant, intéressement, etc.
VOYAGEXPERT recrute et reconnaît tous les talents. Nous sommes attachés à la mixité et à la diversité.
A ce titre, nous vous informons que la politique d’embauche de VOYAGEXPERT, vise également à améliorer la représentation des personnes handicapées au sein de ses effectifs.