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9 Juin 2021

CDI Chargé de projet digital – PPO (H/F)

GMF Levallois Perret (92)

Description de l'emploi

Présentation de l’entreprise

Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ?

Rejoindre GMF, c’est rejoindre Covéa, un groupe puissant en assurance réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF).

C’est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l’assurance.

Description de la mission

Et si vous rejoigniez l’équipe ‘Espace client’ de GMF Assurances à Levallois-Perret?

Les enjeux de l’équipe : Offrir une expérience client personnalisée pour fidéliser et pérenniser la relation client

Votre terrain de jeux : les espaces clients GMF digitaux

Vos crédos : #LeClient #SaSatisfaction #LaFluiditéDeSonParcours #Simplicité #Accessibilité #Personnalisation

Votre mission de Proxy Product Owner/Chargé de projet digital :
Dans un contexte en forte transformation, vous gérez les projets liés à la fidélisation, au selfcare et aux multi-équipements des clients à travers l’évolution de leurs espaces personnels (applications mobile, espace sociétaire…), dans un environnement de travail stimulant.

Concrètement, votre quotidien en mode « agile »

* Gestion de projets ou contribution à des projets métiers : EO/EF, conception UX, définition de maquette en collaboration avec des UI designers, rédaction des spécifications, rédaction des US, suivi des développements, recette fonctionnelle
* Analyse des retours clients et mise en œuvre de projets /évolutions répondant à leurs attentes
* Mise en place des évolutions sur le site (RUN)
* Pilotage et suivi de performances des actions commerciales : analyse du trafic, des audiences, du taux de transformation, des performances des fonctionnalités, des comportements de navigation

Votre boîte à outils : Analytics, Recueil avis clients, ABtasty, Confluence, Jira, Axure …

Des déplacements peuvent advenir ponctuellement sur les sites de Saran, Ermont, Paris.

Encore une hésitation sur les atouts du poste ?

– Un environnement de travail et un contexte en « r’évolution »
– Un enjeu clé : l’expérience client absolue !
– Le challenge de répondre à de fortes ambitions de Gmf en termes de croissance et de fidélisation clients
– Une sphère relationnelle diversifiée
– Un quotidien conjuguant analyse, propositions, animation, interactions, pilotage

Profil recherché

Et si c’était vous ?

* Formation supérieure spécialisation Web et/ou numérique (Ecole de commerce/ingénieur/université)
* Expérience de 5 ans dans la gestion de projets digitaux idéalement dans des missions de Proxy Product Owner/Chargé de projet Web
* Connaissances projet : méthode agile, …
* Maîtrise de Google Analytics
* Analyse
* Organisation, rigueur, autonomie
* Curiosité et force de proposition
* Sens relationnel et de la coopération
* Sensibilité client
* Orientation résultats
* La connaissance de l’assurance vie représente un atout

Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous.

Experiences

4-5 ans

Niveau de qualification

Bac +5

Comment faire une demande

https://gmf.contactrh.com/jobs/2936/33706044/fr_FR

Catégories des offres : Gestion de Projet / Management et Ingénierie / Développement. Catégories d'emploi : CDI et Offres d'emploi.

Infini.

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