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12 Mai 2022

CDI Chargé CRM H/F

Page Personnel Toulouse

Description de l'emploi

Présentation de l’entreprise

Client spécialisé dans le monde du prêt à porter.

Description de la mission

Directement rattaché au Responsable E-commerce, le Chargé CRM est le maillon central de la stratégie de fidélisation. Votre objectif est d’optimiser la connaissance client et le parcours utilisateur sur les différents canaux pour générer des leads et favoriser la transformation sur le site e-commerce.

Vos principales missions :

• Analyser et assurer l’exactitude des données présentes dans le CRM (Splio) pour une meilleure compréhension du comportement des consommateurs et une bonne connaissance des clients ;
• Définir la structuration de la base de données et veiller au contrôle et respect des procédures par les équipes internes.
• Création et gestion des campagnes de marketing automation (campagnes ad hoc ou triggers / email, sms, print, push) en lien avec le service communication.
• Piloter la création de contenus afin d’alimenter la ligne éditoriale des Newsletters.
• Mise en place et suivi des avis afin d’améliorer l’expérience utilisateur
• Suivi de KPIs afin d’évaluer la performance et optimiser les campagnes pour atteindre les objectifs.
• Assurer une étroite collaboration avec le Traffic manager afin d’assurer la qualification de la base CRM.
• Élaboration de plans d’actions pour améliorer le taux de conversion.
• Création de reporting synthétiques, bilans et analyses récurrentes sur les actions.

Profil recherché

Vous avez obtenu un Bac + 5 minimum. Vous justifiez de plusieurs expériences à un poste similaire.

Vous êtes orienté résultat, doté d’un bon sens de l’analyse et avez un goût certain pour les chiffres.

Vous avez également une bonne connaissance des outils de Tracking du marché. Vous avez un très bon niveau d’anglais.

De nature curieuse, vous assurez une veille technologique et concurrentielle. Vous êtes force de propositions, vous formulez des recommandations et apportez des solutions tout en sachant vous challenger.

Réactivité, anticipation, capacité d’analyse, de synthèse et de reporting sont aussi des qualités qui vous définissent.

Conditions et Avantages

Entreprise a forte notoriété.

Experiences

4-5 ans

Niveau de qualification

Bac +3

Autres champs

Référence : JN-042022-5583117-39058656

Type de contrat : CDI

Ville :

Secteur : Commercial

Comment faire une demande

https://pagepersonnel.contactrh.com/jobs/2936/39058656/fr_FR

Catégories des offres : Gestion de Projet / Management et Marketing / Communication. Catégories d'emploi : CDI et Offres d'emploi.

Infini.

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