9 Juin 2021

Assistant Support SI / CRM (H/F)

Clementine N'importe où

Description de l'emploi

Clémentine, cabinet de conseil en recrutement depuis 2000 et spécialiste des métiers du digital et de l’IT recherche pour son client un(e) Assistant Support SI / CRM H/F.

Notre client est un des leaders internationaux dans le domaine du chauffage et de l’eau chaude reconnu pour le design, la performance et la robustesse de ses produits. Ceux-ci sont reconnus dans le monde entier : systèmes de chauffage et eau chaude écologiques et à faible consommation d’énergie. Une des principales caractéristiques des produits est d’être basé essentiellement sur l’utilisation d’énergies renouvelables.

Notre client emploie des milliers de personnes dans le monde et réalise un chiffre d’affaires annuel de plusieurs milliards d’euros.

MISSION

Au sein de l’équipe IT France, vous êtes en charge des aspects support SI / CRM. Ainsi, vous assurez un support niveau 1 et 2 aux utilisateurs sur les applications métier (principalement Salesforce) et serez en charge du traitement des Statistiques de vente Nationale.

Vos principales missions en tant qu’Assistant(e) Support SI / CRM seront les suivantes :

  • Apporter un support sur les applications métier,
  • Établir des statistiques de ventes nationales,
  • Assurer le relais entre l’équipe SAP globale et les utilisateurs,
  • Assurer un rôle de Key User sur les sujets Salesforce,
  • Gestion des données clients,
  • Suivi des demandes liées au CRM.

PROFIL

De formation informatique (Bac+3 minimum), vous avez 2-3 ans minimum d’expérience dans l’Informatique Métier / Applicatif, au sein d’un SI de type commercial. Vous avez déjà occupé un rôle de support ou d’Assistant support et savez faire le lien entre les utilisateurs et l’IT.

Des connaissances en Salesforce et Masterdata seraient un plus sans être un prérequis.

Consciencieux(se), minutieux(se), dynamique et impliqué(e), vous avez un réel sens du service et appréciez également œuvrer dans un contexte commercial / retail. Votre niveau d’anglais est opérationnel, et vous souhaitez rejoindre une structure mondiale, dont la filiale France est à taille humaine.

Comment faire une demande

https://www.clementine.jobs/blog/joboffer/assistant-support-si-crm/?utm_source=jobboard&utm_medium=frenchweb&utm_campaign=P_567_1_C

Catégories des offres : Marketing / Communication.

Infini.

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