Freelance Application Manager (H/F)
Description de l'emploi
Présentation de l’entreprise
Nouvel acteur français non-régulé du leasing et du financement des ventes, notre entreprise propose des solutions de financement alternatives et sur-mesure.
Description de la mission
En tant qu’Application Manager, vos missions sont les suivantes :
* Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et emails) dans le patrimoine applicatif (front-office Optilease, middle-office Optiscore, back-office Cassiopae et autres applications transverses) ;
* Analyser et résoudre les incidents décrits, en adéquation avec les engagements de services contractuels ;
* Apporter un support et une assistance aux utilisateurs ;
* Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l’outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter, si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader aux prestataires en charge de la maintenance des applications ou postes de travail ;
* Piloter le suivi des demandes en les reportant dans des tableaux de synthèse ;
* Respecter les procédures et modes opératoires mis en oeuvre dans le cadre de la maintenance des applications ;
* Mettre en oeuvre des projets liés à l’évolution du système informatique, en collaboration avec les prestataires extérieurs.
Profil recherché
Vous avez au moins 3 ans d’expérience et une bonne compréhension de l’activité de leasing. De plus, vous connaissez Cassiopae, Sage (modules de comptabilité et de gestion bancaire Sage 100), les SGBD comme Oracle, MariaDB et SQL Server ainsi que le langage SQL et les outils de ticketing.
Conditions et Avantages
De belles perspectives.
Experiences
3-4 ans
Niveau de qualification
Bac +4