Account Manager / Account Strategist (H/F)
Description de l'emploi
Clémentine, cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers du Digital et de l’IT depuis 2000, recrute pour son client un(e) Account Manager.
Notre client est un acteur innovant du digital spécialisé dans la génération de trafic online / offline et l’acquisition de leads, via leur plateforme de Marketing Individualisé dédiée au Retail et à l’Automobile qui permet de parler aux consommateurs aux moments qui influencent le plus leur décision d’achat. Notre client permet ainsi à ses clients de développer durablement une relation client fructueuse, fondée sur la connaissance et le respect des envies de chacun de leurs consommateurs.
En forte croissance suite à une récente levée de fonds, notre client poursuit son développement et recrute un Account Manager /Account Strategist pour renforcer leur équipe.
MISSION
Vous reportez au directeur commercial et êtes en charge d’entretenir le portefeuille de clients existants, de vous assurer de leur satisfaction et d’optimiser les performances.
Votre mission en tant qu’Account Manager consiste à :
- Gérer et pérenniser la relation avec un portefeuille de clients existants,
- Identifier les enjeux stratégiques pour les clients et s’assurer qu’ils tirent toute la valeur de la plateforme pour en devenir des ambassadeurs,
- S’assurer de la réalisation du plan d’action en coordonnant les équipes de notre client avec celles du réseau clients/partenaires. Vous animez/ organisez les réunions avec les clients existants et les équipes internes en ce sens,
- Établir une relation de conseil et de confiance avec l’ensemble des interlocuteurs du client,
- Identifier des opportunités de création de valeur (upsell) et fidéliser les clients existants,
- Animer les agences partenaires de nos clients pour générer des leads,
- Contribuer aux réponses aux appels d’offres.
PROFIL
Venant du secteur digital, vous bénéficiez d’au moins 4 ans dans un poste similaire ou avez au moins une expérience confirmée dans l’optimisation d’un portefeuille B to B sur une solution similaire.
Une expérience significative de gestion de portefeuille de clients dans le secteur automobile (ou retail) sur une thématique de génération de leads serait appréciée.
D’un tempérament commercial et doté(e) d’une grande aisance relationnelle, vous avez une capacité à :
- Identifier et de prioriser les enjeux stratégiques des clients et y répondre par un plan d’action concret tirant parti de la plateforme de notre client.
- Créer une relation de confiance auprès des décisionnaires et apporter de la valeur ajoutée,
- Délivrer les résultats attendus, en coordonnant l’ensemble des interlocuteurs internes et externes.
Le poste est basé dans le cœur de Paris et nécessite de nombreux déplacements à Paris ou en province (60% du temps) qui peuvent être effectués dans la journée.
POUR POSTULER
Merci d’adresser votre candidature à Lysiane Villedieu sous référence P_524_4_C.